Las competencias clave para la conciencia cultural y las habilidades sociales en el sector turístico
Resumen
La recomendación del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de diciembre de 2006, sobre las competencias clave para la formación continua, identifica y define 8 competencias clave necesarias para la realización personal, la ciudadanía activa, la cohesión social y la empleabilidad en una sociedad del conocimiento. “La conciencia cultural (KC6)” y las “habilidades sociales (KC8)” han sido definidas como dos de las Competencias Clave para desarrollar más actividades a nivel comunitario, dentro del Programa de Trabajo Educación y Formación 2010 y dentro del Programa de Formación y Educación de la Comunidad.
Las habilidades sociales incluyen a la comunicación personal, interpersonal, intercultural y cubre todas las formas de comportamiento que lleva a los individuos a participar de una manera eficaz y constructiva en la vida social y laboral, particularmente en sociedades cada vez más diversas en las que resulta necesario resolver conflictos cuando éstos surjan.
La conciencia cultural es fundamental para comprender la diversidad cultural y lingüística en Europa y otras regiones del mundo.
Este artículo pretende mostrar un programa personalizado para los ciudadanos europeos que trabajan en la industria del turismo y hotelería, para desarrollar habilidades de toma de conciencia interpersonal y cultural apropiadas, habilidades para reconocer las diferencias culturales en valores y comportamientos personales, y adquirir los conocimientos para gestionar la diversidad cultural sobre la base de sus propias necesidades.
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La investigación ha sido financiada por la Unión Europea programa Erasmus +. 2015-1-EL01-KA202-014119: “CSTour. Cultural Awareness and Social Skills Key Competences in Tourism”.
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