Responsabilidad social en Marriot Internacional
Resumen
Marriott Internacional actualmente es la cadena hotelera más grande a nivel mundial, con 30 marcas y más de 7,000 hoteles en 132 países (Marriott Internacional, 2019a) con una larga trayectoria de hospitalidad en el ramo hotelero superando por primera vez más de 1 millón de habitaciones (Hosteltur25, 2019), lo cual en el ranking de hoteles, la coloca en la cima de la industria hotelera. El objetivo de la investigación es analizar las acciones de responsabilidad social de dicha cadena a partir de 1927, ya que en esta industria, los propietarios se han preocupado por las repercusiones de los hoteles en el medio ambiente y sociedad en general; se realizó una metodología de tipo longitudinal descriptiva a través de fuentes secundarias como artículos, noticias, consulta en webs, etc..Como resultado se observaron las acciones de la cadena en materia de responsabilidad social como son el cuidado del medio ambiente, la inclusión, derechos humanos, valores con los que esta organización se involucra con la sociedad con la realización de actividades a favor de la mejora continua.
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