Estado de la aplicación de tecnologías inmersivas en la investigación turística
Resumen
Este estudio presenta un análisis bibliométrico sistemático de las tecnologías inmersivas en el turismo, centrándose en la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y la realidad mixta (MR). Se analizan 420 publicaciones en Scopus y Web of Science a lo largo de tres periodos: VR (1995–2023), AR (2014–2023) y MR (2018–2023). Las métricas clave examinadas incluyen las tendencias de publicación, la evolución temática, el impacto de las revistas, las redes de colaboración y las contribuciones nacionales.
La VR surge como el campo más maduro y ampliamente estudiado, con importantes contribuciones de China, el Reino Unido y los Estados Unidos. Los temas principales incluyen el marketing de destinos y la satisfacción del turista. La AR ha experimentado un rápido crecimiento desde 2020, especialmente en el turismo de patrimonio cultural, liderado por académicos del Reino Unido, China y Portugal. Se presta una atención creciente a la experiencia del usuario, la aceptación tecnológica y la narración inmersiva. En contraste, la MR sigue poco explorada debido a las barreras técnicas y de costo, aunque muestra potencial para la participación multisensorial. La autoría en VR y AR está fragmentada, con unos pocos equipos de alto impacto que contribuyen con la mayoría de las publicaciones. La investigación también está geográficamente desequilibrada, con contribuciones limitadas de América Latina, África y el Sudeste Asiático.
Las futuras investigaciones deberían centrarse en personalizar las experiencias inmersivas y profundizar en la comprensión de las respuestas emocionales y conductuales de los usuarios a la VR, AR y MR. Avanzar en la AR, abordar las barreras técnicas de la MR, evaluar los impactos a largo plazo y ampliar la representación regional son claves para mejorar la inclusividad y la generalización de la investigación en turismo inmersivo.
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